最新内容:

广告公司与客户的沟通

广告公司与客户的沟通

马上五一劳动节了,珠海广告公司祝新老客户劳动节快乐,忘掉工作时的一切烦忧,好好过一个没有工作的假日,当然珠海广告公司也是根据国家假日安排放三天假期,在些期间,本公司的电话保持畅通,欢迎各位朋友的咨询。

庆祝五一

今天想特别的说一下广告公司与客户的沟通。

一直以来,珠海广告公司把每一位客户都当做是上帝,一直是用心服务每一位客户。然尔也不免有一些客户自认上帝,做出一些连上帝都不敢做的事出来,那珠海广告公司 对于一些不明事理的客户,除了耐心的讲解外,这种客户本身也把自己 拉向了更低的一个等级。

从某种意义上讲,公司和公司之间是平等的,不能说我今天付款给你做某某服务,我就是老大,当然这个可能应用在纯粹的服务行业,如洗 头,按摩等,这个只限于服务期间。回到话题上,公司和公司之间今天可能A公司需要B公司的服务,明天也有可能B公司需要A公司的服务,从这点来看,公司与公司之间的服务是相互的,每个公司拥有的资源不同,也可以说为是资源互换的一个过程,所以,从这个上面来讲,公司与公司之间交易,还真别把自己当回事儿,换个通俗的话讲,真别以为你需要服务了你就是爷。

话可能说的有点过,但是道理还是明显的。

相信很多公司不会这么做,只是公司内部的员工有这样的心态,以至于造成公司觉得对方公司的素质差的幻觉。接下来就要说下公司员工的素质问题,这个直接影响到公司的形象,如果员工做了某些有损公司形象的事,那公司高层之间的活动中,会对此公司产生不好的印象。这全是员工造成的。如昨天珠海广告公司接到一个咨询的电话,那小姐的口气完全是一副大姐大的口气,还好是我本人接的,如果是下面员工接的,那不吵架才怪。那小姐一上来就问,你们那个那个多少钱,怎么收费的,我说:“小姐,这个要根据贵公司的要求来进行报价,请问贵公司叫什么,是做什么的,有什么要求?”那小姐火了,“我就跟你要个报价你问我公司叫什,说吧,你这多少钱吧。”以为这是菜市场啊,每个明码标价,后来又解释了影响报价的种种原因,等等,那小姐直接挂断电话。这个的员工,个人觉得可以不要也罢,也可能此小姐刚受了气,没地方撒,跑这儿来发泄一下。

总结一下:1、公司与客户沟通要相互尊重。2、不要用低素质的员工和其它公司沟通。3、不要带有个人感情色彩来谈公司业务。

最后还是要祝朋友们五一玩的开心!

分享到…
更多

Comments are closed.